什么是用文字爭論？

在與人面對面交談中，你可以通過對方的肢體動作、面部表情決定你的談話方向。然而，用文字交談時，這些信息會很難辨別。

如何意識到自己正準備與對方爭論呢？一種方法是關注你的情緒。如果你感到憤怒、受傷或不安，這些都是開始爭論的前兆。另一種方法是如果你發(fā)現自己的回復越來越長，并且有必要深入地解釋自己的立場，這說明你已經開始爭論了。
 

• 聽不到聲音

一句話往往有很多種理解方式，如果沒有聲調、語氣來幫助區(qū)分，就很容易選擇最負面的理解方式。

當我們說話時，對方可以通過我們的語氣來判斷我們是嚴肅還是輕松的。但是文字沒有音調。所有的文字都是平淡無奇的，一個簡單的笑話可能會被對方誤解為嚴重的侮辱。

• 可能會導致溝通失誤

發(fā)送文字信息通常是一種快速的來回交流，并且在爭論時，交流會變得更快。你很可能在回復下一句時，來不及閱讀完對方的所有回復。而且你越感到不安，就越難清晰地表達自己或者清楚地理解對方的意圖。

• 沒有肢體語言

除了聲音，我們還通過身體語言和面部表情進行交流。我們的肢體語言會讓別人知道我們的感受，如果沒有肢體語言，一場爭論可能會升級到可怕的地步，而一個人甚至不會意識到另一個人有多難過。

通常情況下，如果你看到有人難過，或甚至開始哭泣，你會停下來確認他們沒事。但僅僅通過文字，我們不知道對方是否在哭。因此，在應該停下來的時候，我們可能還在滔滔不絕，這會讓對方感到痛苦。

• 聊天表情可能會造成傷害

雖然聊天表情可以給對話增添樂趣，它們也會在文字爭論中讓事情變得更糟。有時候你不知道自己無意間發(fā)的表情是否會對對方造成傷害。如果對方在文字交談中已經有不安全感，他們也不會透露自己的感受。
 

• 需要文字證據時

如果你處于情感虐待的關系中，又或者你在與同事或上級的工作中遇到騷擾問題，文字證據是非常有力的。

• 在已經建立的健康人際關系中

如果你和某人做了幾十年的朋友，或者與你的伴侶已經認識多年，并且長期以來建立了健康的溝通關系和溝通界限，那么用文字爭論就不會那么危險。

在你非常了解某人，并且彼此信任的情況下，你可能不太會因為文字爭論而導致錯誤溝通和情緒升級。然而，這是例外情況，而不是普遍規(guī)則，最好還是避免文字爭論。
 

• 停止對話

一旦事情朝著一個壞的方向發(fā)展，你就可以向對方提出停止爭論。

你可以說：

1. 我認為發(fā)短信不是討論這個問題的正確方式。

2. 我感到被誤解了，文字對我們溝通沒有幫助。

3. 你所說的讓我感到很難過，我想結束這場交流。

4. 現在的談話似乎在走向一個消極的方向，我們先停一下。
    

• 聽不到人聲

一旦你發(fā)現文字溝通不再有效，可以建議一種替代文字爭論的方法。

以下是一些示例：

1. 你有空打電話嗎？如果現在不方便，晚點我們能通個話嗎？

2. 我們可以面對面談談嗎？

3. 我需要先消化一下。稍后告訴你下一步我想如何討論。
    

• 遠離手機

如果對方沒有聽你的話或者交流沒有結束，因為你很難阻止自己繼續(xù)爭吵，那么你能做到的最好的事情就是放下手機，遠離它。在某些情況下，你甚至可能想關機。

脫離行為通常能讓你平靜下來。你可以嘗試練習正念、散步或深呼吸來減輕你的壓力，幫助你恢復平靜。一旦你感到平靜了，你就可以從一個更理性的角度來解決這個問題。