1、保密性：專業(yè)的EAP咨詢機(jī)構(gòu)恪守職業(yè)道德的要求，不得向任何人泄露資料，老板和員工都不必?fù)?dān)心自己的隱私被泄露。

2、EAP服務(wù)對(duì)企業(yè)和員工雙向負(fù)責(zé)——為來(lái)訪者的隱私保密，但是同時(shí)協(xié)調(diào)參與勞資雙方的矛盾，有重大情況（如危及他人生命財(cái)產(chǎn)安全）和企業(yè)方及時(shí)溝通。

3、EAP服務(wù)為來(lái)訪者建立心理檔案，向企業(yè)提供整體心理素質(zhì)反饋報(bào)告。

4、EAP服務(wù)方式多樣時(shí)間高度靈活，有24小時(shí)心理熱線，有面對(duì)面咨詢，有分層次分主題的小規(guī)模心理培訓(xùn)、有大規(guī)模心理講座。