EAP （EmployeeAssistanceProgram），直譯為員工幫助計(jì)劃。又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。

    EAP項(xiàng)目運(yùn)用心理學(xué)中的心理咨詢技術(shù)、危機(jī)干預(yù)等方式幫助極少數(shù)有嚴(yán)重心理問(wèn)題急需援助的員工，但是更多的是采用積極心理學(xué)的方法，服務(wù)于絕大多數(shù)心理健康或亞健康狀態(tài)的員工，服務(wù)內(nèi)容涵蓋職業(yè)發(fā)展、減緩壓力、婚姻情感、親子家庭、身心健康等各個(gè)方面。

    因此EAP是輔助員工健康成長(zhǎng)的平臺(tái)，幫助企業(yè)員工達(dá)到愉悅身心、快樂(lè)工作、幸福生活的目標(biāo)。EAP國(guó)際協(xié)會(huì)主席DonaldG.Jorgensen認(rèn)為EAP不僅僅是員工的一種福利，同時(shí)也是對(duì)管理層提供的福利。